Teslimat ve İade Şartları

  • Teslimat Bilgileri

olcumarket.com’dan siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleştirilmektedir.

Siparişinizin teslimat aşamasına gelmesi için öncelikle ödeme/fatura bilgileriniz onaylandığına dair size e-posta gelmelidir.

Sipariş onayı güvenli bir şekilde alındıktan sonra siparişleriniz kargoya teslim edilir.

Siparişinizin sağlıklı bir şekilde sizlere ulaştırabilmemiz için adres bilgilerini açık bir şekilde girmeniz gerekmektedir.

  • Siparişim Hangi Kargo Şirketiyle Teslim Edilecek?

Teslimatlarımız genel olarak MNG veya Yurtiçi Kargo ile gerçekleşmektedir. Bunun yanında belirtilmesi durumunda diğer kargo firmaları ile de teslimat yapılabilmektedir.

Kargo ücretleri gönderilecek il ve siparişinizin desi/hacim veya ağırlık toplamına göre değişebilmektedir.

Kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.

  • Stokta Olmayan Ürünlerin Teslimi:

olcumarket.com üretim tedarikli bir e-ticaret sitesi olduğundan stokta olmayan ürünlerin tesliminde sorun çıkabilmektedir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için en yakın teslim süresini belirlemeye çalışacağız.

Stokta olmayan bir ürün sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 24 saat içerisinde bildirilir.
Teslim süresini kabul etmemeniz durumunda siparişiniz iptal edilecektir.

  • Siparişinizi Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar:

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Siparişleriniz kargo firmasına depomuzdan sevkinden itibaren süreç kargo firmasının kontrolü altında bulunmaktadır.

  • Ürün teslimatında size ulaşan ürün adedi ile ürün faturasında belirtilen adetin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer adet sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve satis@olcumarket.com adresine konu ile bilgi maili atınız.
  • Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız kutular üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü kargo görevlisinden tutanak ile teslim alınız ve satis@olcumarket.com adresine konu ile bilgi maili atınız.
  • İade Şartları:

ALICI, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

Siparişinizdeki ürün/ürünleri iade etmek için, sipariş tesliminden itibaren 7 gün süresi içerisinde (cayma hakkı) faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not ile gönderiniz.

Ürünü göndermeden önce mail adresimize fatura ve sipariş numaranızı yazarak gönderiniz.

Şirketimiz sizinle irtibata geçerek ürünü nasıl iade edeceğinize dair detaylı bilgiyi verecektir.

  • İadeler orjinal kutu ve ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Hasar görmüş ambalaj için %7 tutarında kesinti yapılacaktır.
  • Ürünler kullanılmamış olarak iade edilmeli, ürün üzerinde çizik, kazıntı veya herhangi bir işlem izi olmamalıdır.
  • Varsa ürünün aksesuarları eksiksiz biçimde orjinal kutuya yerleştirilmelidir. (örn: bobin, soket vb.)
  • Kusurlu / Ayıplı ürün haricinde iadeler için transfer ücreti alıcıya aittir.
Shopping Cart